Ring til kundeservice
Velkommen til Facebook kundeservice
Telefon: +45-92457059
Vi yder teknisk support til e-mail, antivirus, pc, printer osv.
Telefon: +45-92457059
Vi yder teknisk support til e-mail, antivirus, pc, printer osv.
Facebook giver brugerne mulighed for at holde kontakten med venner, kommunikere via beskeder, dele opslag og medier, administrere sider og bruge forskellige onlinefunktioner. Hvis man mister adgangen til sin Facebook-konto, kan det påvirke personlig kommunikation, gemte oplysninger, sider og andre tilknyttede aktiviteter.
Nogle brugere kan opleve, at deres Facebook-konto er deaktiveret eller hacket på grund af mistænkelig aktivitet, uautoriseret adgang, sikkerhedsproblemer eller begrænsninger på kontoen. En deaktiveret konto og en kompromitteret konto kræver forskellige metoder til gendannelse, så den rigtige løsning afhænger af situationen.
Facebook-brugere kan opleve forskellige problemer med konto-adgang og sikkerhed, herunder:
Disse problemer kan forhindre brugere i at få adgang til deres profiler og bruge Facebook normalt.
Hvis du mener, at din Facebook-konto er blevet hacket, bør det være en prioritet at sikre kontoen.
Hvis du stadig kan logge ind, bør du ændre din adgangskode og gennemgå dine kontooplysninger. Kontroller, om din e-mailadresse, dit telefonnummer, dine profiloplysninger eller andre indstillinger er blevet ændret uden din tilladelse.
Du bør også gennemgå den seneste kontoaktivitet og se efter ukendte opslag, beskeder eller anden aktivitet.
Hvis en anden person har ændret din adgangskode eller andre kontooplysninger, kan du bruge Facebook officielle ressourcer til gendannelse af kontoen for at få hjælp.
Du bør aldrig dele din Facebook-adgangskode eller sikkerhedskoder med personer, der hævder at kunne hjælpe med gendannelse af en hacket Facebook-konto.
En deaktiveret Facebook-konto kan forhindre dig i at logge ind og få adgang til din profil. Facebook kan deaktivere konti af forskellige årsager, og mulighederne for at få kontoen gennemgået afhænger af situationen.
Kontroller den besked, der vises, når du forsøger at logge ind, og følg de instruktioner om gennemgang, appel eller bekræftelse, som Facebook giver.
Hvis Facebook beder om yderligere oplysninger eller identitetsbekræftelse, bør du indsende korrekte oplysninger gennem den officielle Facebook-proces.
Problemer med Facebook-login kan opstå på grund af en forkert adgangskode, glemte kontooplysninger, krav om bekræftelse, sikkerhedsbegrænsninger eller uautoriserede ændringer af kontoen.
Almindelige loginproblemer omfatter:
Hvis du oplever problemer med adgang til din Facebook-konto, bør du bruge Facebook officielle gendannelsesressourcer i stedet for at give dine loginoplysninger til en ubekræftet tjeneste.
For at gendanne en hacket Facebook-konto bør du bruge Facebook officielle proces til kontogendannelse og følge de instruktioner, der bliver vist.
Hvis du har adgang til kontoen, kan du ændre adgangskoden og gennemgå kontoens sikkerhedsindstillinger for at beskytte profilen. Hvis du ikke kan logge ind, tilbyder Facebook muligheder for kontogendannelse til brugere, der mener, at deres konto er blevet kompromitteret.
Når du har fået adgang til kontoen igen, bør du gennemgå dine kontooplysninger og kontrollere, om der er foretaget uautoriserede ændringer.
Efter gendannelse af en kompromitteret Facebook-konto bør du gennemgå vigtige kontooplysninger og sikkerhedsindstillinger.
Du kan kontrollere:
Du bør også være forsigtig med mistænkelige e-mails, beskeder og links, der beder om dine Facebook-loginoplysninger eller sikkerhedskoder.
Facebook kundesupport og de tilgængelige supportressourcer kan hjælpe brugere med forskellige problemer vedrørende konti, sikkerhed, login og profiler.
Supportressourcer kan blandt andet hjælpe med:
De tilgængelige supportmuligheder kan variere afhængigt af kontoen og det specifikke problem.
Hvis du oplever et teknisk problem med Facebook, kan du bruge Facebook officielle Hjælp og ressourcer til kontogendannelse. Vælg den supportmulighed, der passer til dit specifikke problem, og følg de instruktioner, der bliver vist.
Ved hackede eller deaktiverede konti bør du bruge Facebook officielle procedurer for kontogendannelse og gennemgang. Ved at give korrekte oplysninger under processen kan Facebook bedre vurdere problemet med kontoen.
En deaktiveret eller kompromitteret Facebook-konto kan påvirke personlig kommunikation, profiloplysninger, beskeder, sider og andre tilknyttede aktiviteter. Relevant teknisk hjælp kan gøre det lettere at forstå den tilgængelige gendannelsesproces for den konkrete situation.
Uanset om problemet handler om en hacket Facebook-konto, en deaktiveret Facebook-konto, et loginproblem, gendannelse af adgangskode, et bekræftelsesproblem, mistænkelig aktivitet eller uautoriserede profilændringer, kan brugere benytte de relevante Facebook-supportressourcer efter behov.
Ved at bruge officielle Facebook-support- og gendannelsesressourcer kan brugere håndtere problemer med konto-adgang og sikkerhed, samtidig med at de beskytter deres adgangskoder, sikkerhedskoder og andre følsomme oplysninger.